急遽登山することが決まり、3日前にお電話したところ、カスタマーサービスの方がとても丁寧に案内してくださいました。結果、無事登山靴を借りることができ、安心して登山することができました。しかし、全体的にレンタル料金が高く感じたため、2度目の利用は難しいかなと思います、、

事前の電話相談が助かりました。
大きすぎたら中敷きや靴下の重ね履きで対応、それでも無理そうならサイズ交換もできますよ、とご提案いただき、1cm大きいサイズをレンタルしました。結果、ピッタリでした。
何も分からず、普段の靴のサイズでレンタルするところでしたので、事前にご相談して良かったです。ありがとうございました。
それから、普段幅広靴を履いているので、コメント欄に記載しました。ピッタリだったのは、こちらも考慮して出荷して下さったのでしょうか⋯？
汚れたままお返ししても大丈夫なのも有難かったです。

主人の登山のためにレンタルしました。今回はサイズ交換はせずに済みましたが、サイズ交換できるサービスがあるのはありがたかったです。安心して気軽に借りることができました。靴は登山中大活躍だったみたいで、靴下も履き心地がとてもいいと喜んでいました。また機会がありましたら、レンタルしたいと思えました！

登山初心者の娘との山登りに、娘用にレンタル。
プレゼントのソックスと登山靴で、サイズはちょうど良かったです。初心者だからこそ、ありあわせのスニーカーではなく登山靴をレンタルして良かったと思います！

本格的な登山は初めてで、靴をどうしようか迷っていたのですが、レンタルできると知り利用させていただきました。
5日前に届けていただき、フィッティングしたところぴったりでした。プレゼントの靴下もしっかりしたもので、登山用の靴下を持っていない私には大変ありがたかったです。
現地で履き替え、送られてきた袋に履いてきた靴を入れて下山後に履き替え、登山の帰りにコンビニで着払い発送できたので荷物を少なくできて助かりました。

白山登山する際、レンタル利用させていただきました。最初はネットで安いトレッキングシューズを購入しようか検討してたのですが、白山がハードな山のため「いいトレッキング靴の方が足に負担がないだろう、でも登山にハマらないかもしれないのに高い靴は買えない」と子供と自分用にレンタルしました。結果、足が痛くなることも靴ズレすることもなく、楽しく登山することが出来、レンタルして正解でした。洗わずにそのまま郵送可能なのも本当に助かりました。ありがとうございました！

北アルプス登山で同行する高齢の父に利用させてもらいました。
フィッティングが心配でしたが、合わない場合はすぐに別サイズを発送してくださるとのことでとても安心しました。プレゼントの靴下も上質でありがたかったです。アドバイスどおり1㎝大きく注文しましたがピッタリでした。岩場や木の根の張り出した登山道でしたが、おかげさまで父も足元心配することなく登頂することができました。ありがとうございました。

履き心地もよく、とても良かったです。

初めての富士山登山で利用したのですが、登山用の靴は丈夫で岩場などでは特に使いやすかったです。

また、サイズが少しだけきつくて連絡したところ、すぐに大きいサイズを発送してもらえたので助かりました。

レンタルした登山靴はとても履きやすく、足にしっかりフィットして歩きやすかったです。長時間の登山でも快適に過ごせました。