自宅で受け取り、返却できるのが便利です。また利用させていただきます。

自宅まで配送していただき助かりました。ストックが傷だらけなのが気になりました。また利用させていただきます!

ブランドやサイズや色は希望通りの物を送っていただきました。しかし、レインウェアにシミがあり、布の傷みも気になりました。靴も布の部分に汚れがありました。ショートスパッツの紐をかけるフックが曲がっていた為、使えませんでした。その為、星３つです。

今まで比較的小さな山しか登ったことがなくちゃんとした装備を何も持っていなかったため、この度燕岳に登るにあたりレンタルさせていただきました。靴のサイズが少し小さかったためそのことをご連絡したところ、すぐに大きいサイズのものをお送りくださり非常に助かりました。ストックは初めて使用したのですが、足への負担が随分減り、バランスもとりやすく大変便利でした。充実したセット内容と丁寧なご対応でしたのでまたの機会がありましたらぜひレンタルさせていただきたいです。

富士山初登山で利用しました。
初めてで何が必要がまたサイズに不安がありましたが、新宿実店舗で試着・
経験豊富なスタッフの適切なアドバイスに安心しました。
富士山で返却できることも大変助かりました。
たまたまスタッフの方が不在の時にへんきゃくしましたが
カスタマーサービスにメールし、翌日の朝すぐに返信がきて
オン・オフラインの連携素晴らしいと思います。
またリベンジ登山来年よろしくお願いいたします。

中のものは自分で用意し、その他のものはレンタルしました。
当日全て着てみると、靴が痛くなったのですが、富士山の五合目で交換してくださいました。
証明書などもなくても対応してくれて、本当に感謝しています。
ありがとうございました！

自宅に郵送して頂いたのでリュックに荷物を詰めて持って行けるので重さが事前に分かるのがいいなと思いました。五合目で返却できるので疲れている帰りに荷物が減らすことができてとても楽でした！！

初登山で富士山に挑戦しましたが、ザックとスタックがとても役に立って、レンタルしてよかったです。郵送できるのも便利でした

初めての富士登山で何を準備すれば良いのかわからず調べていて、こちらのホームページを知りました。
必要な6点セットなど分かりやすく記載していたので、とてもスムーズにレンタルすることが出来ました。
また登山する際は、お世話になりたいと思っています！

はじめての登山でなにを買えば良いかわからない状態でしたが、必要なものが一式揃うのでとても便利でした！
靴は＋1センチでちょうどよかったです。