初めての登山だったため、道具一式をレンタルさせていただきました。新宿店舗へ事前に試着に伺いましたが、女性のスタッフさん大変親切で、女性だったら、、、など具体的なアドバイスを多数いただきました。おかげさまで当日は何事もなく登頂、下山することができました。ありがとうございました。
レンタル品は問題なく良いものですし、配送受け取り・富士山付近で返却が可能なため便利で使いやすかったです。

初富士山で、揃えるのも大変かと思い、利用しました。
帰りは、雨だったため、メンテナンスを考えると、とても楽でした。

初登山だったのですが、使い方も書いていてわかりやすくとても良かったです！返却も楽でした。ぜひまた使いたいです。ありがとうございました！！

今回も早めに発送していただけて安心しました。以前より価格が上がったのが残念ですが、それ以外は とても良かったです。

自宅で受け取り、返却できるのが便利です。また利用させていただきます。

自宅まで配送していただき助かりました。ストックが傷だらけなのが気になりました。また利用させていただきます!

ブランドやサイズや色は希望通りの物を送っていただきました。しかし、レインウェアにシミがあり、布の傷みも気になりました。靴も布の部分に汚れがありました。ショートスパッツの紐をかけるフックが曲がっていた為、使えませんでした。その為、星３つです。

今まで比較的小さな山しか登ったことがなくちゃんとした装備を何も持っていなかったため、この度燕岳に登るにあたりレンタルさせていただきました。靴のサイズが少し小さかったためそのことをご連絡したところ、すぐに大きいサイズのものをお送りくださり非常に助かりました。ストックは初めて使用したのですが、足への負担が随分減り、バランスもとりやすく大変便利でした。充実したセット内容と丁寧なご対応でしたのでまたの機会がありましたらぜひレンタルさせていただきたいです。

富士山初登山で利用しました。
初めてで何が必要がまたサイズに不安がありましたが、新宿実店舗で試着・
経験豊富なスタッフの適切なアドバイスに安心しました。
富士山で返却できることも大変助かりました。
たまたまスタッフの方が不在の時にへんきゃくしましたが
カスタマーサービスにメールし、翌日の朝すぐに返信がきて
オン・オフラインの連携素晴らしいと思います。
またリベンジ登山来年よろしくお願いいたします。

中のものは自分で用意し、その他のものはレンタルしました。
当日全て着てみると、靴が痛くなったのですが、富士山の五合目で交換してくださいました。
証明書などもなくても対応してくれて、本当に感謝しています。
ありがとうございました！