手ぶら割

2023-2024年の年末年始の営業について

2023-2024年の年末年始の営業について

2023年の富士登山は大盛況で、海外からの登山客も多く、
やまどうぐレンタル屋吉田ルート五合目店では、日本語、英語に加え、
翻訳機能を使いながら、中国語でのお客様対応と、多言語でのご案内がとても多かったです。
2024年も多くの方が富士山にこらられと思いますので、
今から、来年の準備を進めております。

さて、2023-2024年、年末年始休業期間についてご案内致します。

1.お電話でのご注文・お問い合わせ

年内の最終受付は、12月22日(金)の17時まで、
年始の受付開始は、1月5日(金)の10時からとなります。

12月23日(土)から1月4日(木)までお休みさせて頂きます。

2.ホームページからのご注文・お問合せ

ホームページからのご注文の年内最終受付は、12月21日(木)までとなります。
12月22日(金)以降もホームページからご注文頂けますが、
年末年始期間中(2023/12/23~2024/01/04※1)のお受取りはご注文頂けませんので、下記をご確認下さい。
※1お受取り先が1月4日弊社より発送し、翌日配達できないエリアの場合は、1/4以降の場合でもお受取り出来ません。
配送予定日は、確約ではございませんので、使用開始日の前日、前々日のお受取りは配送業者の遅延により、
使用開始日に間に合わない場合もございますので、ご注意下さい。

ホームページからのお問合せは、12月22日(金)の15時までとなります。以降のお問合せは、1月4日(木)より順番にご連絡致します。

3.出荷日

年内の最終発送は、12月22日(金)15時まで、
年始の発送は、1月4日(木)からとなります。

12月22日(金)15時以降~1月3日(火)までの間は、再送も含めて弊社からの発送は出来かねます。
お手元に届いた商品は速やかにご確認いただき、サイズが合わない等不具合がございましたら、すぐにカスタマーセンターまでご連絡ください。

12月14日(木)までにご注文で、配達希望日を12月19日(火)~1月4日(木)と選択された場合は、すべて12月17日(日)着にて配送致します。
12月15日(金)~12月21日(木)までのご注文は、最短日着にて発送致します。(配達時間帯はご注文時、選択頂いた時間となります)

4.新宿店

年内の最終営業日は、12月22日(金)、
年始の営業開始日は、1月4日(木)からとなります。

営業時間:12時~19時
定休日:月曜日・火曜日・祝日

5.ご返却

配送でのご返却の場合、使用後、翌日中までに返送手続きをして下さい。
※返送品到着日が、年末年始休業期間中でもご返送下さい。

新宿店でのご返却の場合、3営業日以内にご返却下さい。
ご返却予定日が、
12月21日~23日の場合は、12月21日、12月22日、1月4日に、
12月22日~24日の場合は、12月22日、1月4日、1月5日に、
12月23日~1月3日の場合は、1月4日~1月6日の間にご返却下さい。

最後に

年末年始期間中ご不便をお掛け致しますが、ご理解の程、お願い申し上げます。

ご不明な点がございましたらお問合せ下さい。
[カスタマーセンター]
・お電話でのお問い合わせ
050-5865-1615 (平日10:00〜17:00)

・問い合わせフォームはこちら>>

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