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お客様の声

実際にご利用されたお客様からいただいたお手紙やアンケートの一部をご紹介します。お天気に恵まれて楽しかったという方だけでなく、天候不良だったからこそ装備の大切さを実感した方など、山では様々な状況があるということを感じていただけると思います。お客様からのリアルな声をぜひ登山計画の参考にしてください。

対応に大変感動致しました。

8/13
登山中にライトを落としてしまい、壊れてしまいました。お電話をしたところ、登山中の出来事であり故意ではない為、今回弁償はしなくて良いというご回答を頂き、その対応に大変感動致しました。
私も個人のお客様を相手に仕事をすることが多いのですが、フィールド&マウンテン様の対応を見習いたいと思いました。
機会があれば、また利用させて頂きたいと思っています。登山中、とても快適に過ごすことができました。ありがとうございました。

次回の楽しみが出来たと思って、また、出かけたいと思います。

レンタル用品、ありがとうございました。
途中歩けないとダダをこねられましたが、子乗せキャリーのおかげでずいぶん登山が楽に出来ました。天候に恵まれず、途中引き返す事にはなりましたが、次回の楽しみが出来たと思って、また、出かけたいと思います。
スパッツ、こちらの不手際で申し訳ありませんでした。また宜しくお願いします。

一緒に登った人とのキズナも深まり、いい登山になりました。

こんにちは。
登山道具をお借りした佐藤と申します。この度はありがとうございました。
悪天候の為、ご来光を見ることはかないませんでしたが、一緒に登った人とのキズナも深まり、いい登山になりました。お借りした道具のおかげです。
雨具、靴がドロドロのまま、なおかつピッケル(?)の先を紛失しています・・・。
もし追加でお支払いが必要な際はお知らせくださいませ。
どうもありがとうございました。

快適に初の富士山登頂をはたすことができ、良い思い出ができました。

このたびは大変お世話になりました。
ご返却が大変遅くなり申し訳ございませんでした。
お借りしたグッズのおかげで、快適に初の富士山登頂をはたすことができ、良い思い出ができました。ありがとうございました。
次回もぜひ利用させて頂きたいと思います。
登頂時、悪天候だったためグッズがかなり濡れてしまいましたので、こちらで乾しております。
グッズに不備がございましたら、ご連絡ください。
では、このたびはありがとうございました。

雨の中レインウェアがとても役に立ちました。

おかげさまで、快適な屋久島の旅を楽しむことができました。
縄文杉登山は、雨の中レインウェアがとても役に立ちました。
これを機に、山登りを始めていきたいと思いました。
お世話になりました。
ありがとうございます。

The trekking boots worked very well.

Hello Yama Dogu! 7月6日 The trekking boots worked very well.we went up from Kawaguchiko-guchi go-gome,saw the sunrise at the top,had very good weather and went down the Gotemba Trail.
A very memorable experience.
We will probably be back in a few years time,and perhaps climb Fuji-san from ichi-gome!
Best regards,
Stefan and Jones
from Sweden

お店のレンタル用品にしっかり「守られた」ため山頂 でご来光を迎えました!

初めて友達とやまどうぐレンタル屋さんのほうに連れられた時に、聞いたことさえないグッズがザーッと陳列 されていて、富士山を登るのにどれだけ甘く考えた自分を気づきました。
元々自分の体力だけでは絶対無理であった富士山は、お店のレンタル用品にしっかり「守られた」ため山頂 でご来光を迎えました!どうもありがとうございます!!
お店のスタッフ皆大変ご親切で、雑誌「山歩みち」も非常に参考になっております。 これからも友達に紹介いたしますので、よろしくお願いいたします。

12本爪のアイゼンで安心して登ることができました。

スタッフの皆様
昨日八ヶ岳の北横岳に行ってきました。
12本爪のアイゼンで安心して登ることができました。
どうもありがとうございました!

知人の山好きな人にも御社をオススメしちゃいました↑

おかげさまで無事に山頂・おはち巡りをして下山いたしました。
ありがとうございました。
知人の山好きな人にも御社をオススメしちゃいました↑ また機会がございましたらよろしくおねがい致します。

アドバイスが大変役に立ちました。

やまどうぐレンタル屋さんへ。
今回は大変親せつにしていただいてありがとうございました。 沖縄三人組は無事に富士山頂に到達することができました。行く前の木村さんのアドバイスが大変役に立ちました。
このレンタルで山登りする人、そして山を好きになる人が増えることと思います! 次は屋久島カナ・・・! ありがとうございました。
うちなーんちゅ 三人娘より

初めて娘と2人で登山しました。

初めて娘と2人で登山しました。しかもいきなり日本一の富士山へ挑戦。
私も出産以来初めてだったので不安でしたが、行ってみたら大変だったけど眺めとかすばらしくて感動しました。
娘も意外と根性があって、新発見でした。
やまどうぐレンタル屋さんで最新の道具をレンタルできたのでおかげでなんとか無事やりとげる事ができました。
ありがとうございました。

天候にも恵まれ、ご来光も感動でした。

フィールドマウンテン様へ
ありがとうございました。
混みましたが、
天候にも恵まれ、ご来光も感動でした。
三点セット、きれいで物も良く
本当に快適な富士登山となりました。
本当にお世話になりました。
平成二十四年八月五日

レンタルでこんなにありがたいなあと思ったのは初めてです。

この度は一週間前の依頼にもかかわらず
きちんと届けて頂きありがとうございました。
おかげ様で無事、ご来光を見る事ができました。
とっても活用させて頂きました。
レンタルでこんなにありがたいなあと思ったのは初めてです。
また何か機会があればお世話になります。
ありがとうございます。